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iMotions常見問題解答和支持
支持
iMotions提供全球支持，并在24小時內對您的問題作出回應
我們的滿意度從每季度600多個評分中提高到95%以上，超過一半的支持查詢在不到60分鐘的時間內就得到了答復。
有關硬件集成、故障排除和支持的問題，請訪問我們的幫助中心，獲取400多篇關于使用iMotions和生物傳感器的文章。
如果您需要個人指導，請聯系support@imotions.com.
員工照片Oscar Haven客戶成功經理
和我們的專家談談
我們的專家在不同領域都有經驗和培訓。找到你要找的專家來回答具體問題，并歡迎通過聊天或使用聯系我們的表格聯系。
巴特·庫勒曼博士
巴特·庫勒曼博士
產品專員
地點：丹麥哥本哈根
認知神經科學博士
專長：腦電圖，API，研究設計
周二，博士
周二，博士
高級客戶成功經理
地點：丹麥哥本哈根
神經科學博士
專長：腦電圖，信號處理，心率變異性
Steven Jeuris博士
Steven Jeuris博士
開發商
地點：丹麥哥本哈根
人機交互博士
專長：可用性研究，定性研究，數據收集基礎設施
Francesca Marchionne博士
Francesca Marchionne博士
高級客戶成功經理
地點：美國波士頓
生物醫學工程博士
專長：神經生理學，肌電圖，神經康復
保羅·馬蘇利博士
保羅·馬蘇利博士
數據科學家
地點：丹麥哥本哈根
數學博士
專長：信號處理，數據分析，腦電圖，眼球跟蹤
菲爾醫生。馬庫斯ö恩貝格爾
菲爾醫生。馬庫斯ö恩貝格爾
學術客戶解決方案總監
地點：德國柏林
菲爾醫生。心理學和神經科學
專長：腦電圖，虛擬現實和運動捕捉，眼球跟蹤
化身
杰西卡·威爾遜博士
高級產品專員
地點：美國芝加哥
神經科學博士
專長：肌電圖，面部表情分析，神經生理學
呼和浩特
Khoi Vo博士
技術客戶顧問
地點：美國波士頓
認知神經科學博士
專長：神經生理學，數據分析，統計學，研究設計
托馬斯·貝克博士
托馬斯·貝克博士
高級客戶成功經理
地點：美國波士頓
認知心理學博士
專長：眼睛跟蹤，視覺科學，認知測試
5個常見問題類別
找到以下問題的答案
1iMotions平臺
什么是iMotions平臺？
iMotions軟件是世界上唯一一個集成各種生物傳感器的研究平臺，可以進行先進的、多模式的人類行為研究和分析。要了解有關該平臺的更多信息，請參閱我們的產品頁。
如何安裝iMotions？
iMotions可以下載，是一個桌面應用程序，可以離線錄制，也可以在線錄制，支持基于云的功能。當您成為客戶時，您將收到一封歡迎電子郵件，其中包含下載、安裝和注冊iMotions版本所需的許可證密鑰。
iMotions運行在什么操作系統上？
iMotions在Windows 10上受支持，并應用了最新的Service Pack（僅英文版）。iMotions目前不支持Mac或在VM中運行。
有關PC建議和詳細的系統要求，請單擊此處或隨時聯系iMotions支持部門support@imotions.com
如何開始使用iMotions？
開始使用iMotions的最佳方法是按照幫助中心為客戶提供的視頻教程進行操作。他們會指導您完成安裝過程，直到運行研究后導出數據。
我們還為您的客戶成功經理提供全面的入職流程，他將一步一步地教您如何使用iMotions平臺，從下載軟件和建立實驗室，一直到能夠構建完整的研究報告。您的客戶成功經理、產品專家和支持團隊隨時可以回答您在使用iMotions時可能遇到的任何問題。
你有調查工具嗎？
對！我們提供了一個內置的調查工具，所以你可以補充無意識的反應，從生物信號與受訪者自我報告的數據。有關iMotions調查工具的更多信息，請瀏覽我們的調查頁面或與我們聯系。
2生物傳感器硬件
iMotions與哪些硬件兼容？
iMotions與50多個生物傳感器同步，這些傳感器可測量眼睛跟蹤、面部表情分析、EEG、EMG、ECG、皮膚電活動/皮膚電反應（GSR）等。此外，我們的API允許與幾乎任何設備集成。要了解硬件兼容性，請訪問我們的生物傳感器硬件頁面。
我可以將自己的硬件連接到iMotions平臺嗎？
對！由于我們與20多家頂級制造商（如Tobii、ABM、Shimmer、Affectiva、Varjo、Argus Science、Gazepoint、Emotiv、BIOPAC、EyeTech、Neuroelectric）的合作，iMotions可能已經支持您使用的生物傳感器 |
